Qu’est-ce que la garantie standard et la garantie personnalisée couvrent ?

La garantie ordinaire respecte les termes de la loi. La Garantie Custom est définie dans le contrat initial et peut inclure des extensions temporaires allant jusqu’à 5 ans, des plans de maintenance programmée (révisions) et des délais d’intervention précis pour le remplacement de composants mécaniques ou de filtres.

Comment fonctionne l’entretien ordinaire ?

Il est prévu un contrôle entre 6 et 18 mois après l’installation pour vérifier la mécanique des fenêtres et les systèmes de traitement de l’air. Il est possible de convenir de formules d’extension de la période de garantie jusqu’à 5 ans.

Que se passe-t-il si un verre se casse ou se raye ?

BoXy utilise des verres spéciaux haute performance sélectionnés pour leur durabilité. En cas de besoin, le système modulaire permet le remplacement de la plaque individuelle ou de l’ensemble de la menuiserie sans avoir à démonter l’ensemble de la structure.

Garantie, maintenance et assistance

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FAQ - Questions et Réponses

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